Régie

OSILOG assure des prestations avec délégation de personnel sur site : les fonctions assurées vont de la hot-line informatique (support aux utlisateurs bureautique), à la réparation et l'entretien des équipements (chargement des cartouches, remplacement des kits de maintenance, remplacement de pièces, etc.).

Ces prestations sont assurées tous les jours ouvrés grâce à une rotation des collaborateurs et une définition précise des contextes de fonctionnement.

Une gestion souple des ressources permet également de proposer une mise en place systématique de techniciens en back up lorsque le personnel du Client est absent : cela permet d’assurer la continuité du service en cas d’empêchement ou de surcharge de l’équipe titulaire en place.

Infogérance

Le système d'impression ne réprésente, en général, aucun trait stratégique pour l'entreprise (par comparaison au système d'information par exemple). Mais, il a un aspect critique important, par exemple, pour la préparation des offres commerciales ou pour la facturation, le reporting Clients, etc.

Les équipements sont de plus en plus sophistiqués, et de plus en plus fiables. Résultat : les forces d'intervention doivent se former régulièrement pour être compétents sur des incidents, qui peuvent ne jamais se produire.

Il est donc particulièrement intéressant pour une entreprise d'en externaliser le maintien en conditions opérationnelles.

OSILOG propose des contrats sur mesure avec modulation des heures sur site, avec rotation du personnel pour assurer des prestations tous les jours ouvrés de l'année, avec périmètres adaptés aux besoins des Clients (maintenance curative, préventive, remplacement des consommables, chargement du papier, facturation à l'usage, etc.)